Consultant - Digital Business Strategy & Operations
Klanten helpen en adviseren rondom digitale business modellen, omni-channel dienstverlening en versterken of digitaliseren van hun front-office (sales, marketing, service)? Zijn het voorbeelden waar je energie van krijgt? Laten we dan kennismaken!
Jouw uitdagingen
- Ontwikkelen, adviseren en begeleiden van bedrijven en overheid op digitale strategie en transformaties
- Evalueren en (digitaal) herontwerpen van proposities en diensten
- Verantwoordelijkheid nemen voor deliverables en werkstromen binnen een project.
- Het communiceren van inzichten en aanbevelingen richting de klant.
- Je snapt veranderende klantbehoeftes en kanalen in een digitale wereld
Dit neem jij mee
- Afgeronde WO Master Bedrijfskunde, Economie, Digital Business & Innovation, Business Information Management of een vergelijkbare studie
- 0-2 jaar werkervaring
- Jij hebt brede interesse in alles omtrent digitale business modellen, online en onmnichannel dienstverlening en customer processen (klant, CX, customer journeys)
- Jij gelooft in het centraal zetten van de klant bij het leveren van producten & dienstverlening
- Je hebt een zonnige kijk op het leven, lach op het gezicht en goede dosis humor
- Je hebt een goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal
Wat ga jij doen als
Consultant - Digital Business Strategy & Operations?
De afgelopen jaren is de digitale economie een realiteit geworden. Nieuwe business modellen worden mogelijk die meer waarde leveren aan klanten én bovendien efficiënter zijn. Klanten hebben online en real time contact met bedrijven en dienstenleveranciers, zowel B2B als B2C. Nieuwe concurrenten staan op en online marketing, sales en service evolueren dóór. Bedrijven zetten nieuwe technologie en data in om hun klanten nog beter te gaan bedienen. Het Connected Enterprise team van KPMG helpt bedrijven om - vanuit de behoeften van de klant - klantreizen te ontwikkelen, innovatieve processen te ontwerpen en de juiste technologie oplossingen te implementeren. Dit doen we altijd samen met de mensen die bij onze opdrachtgevers werken. Jij als Consultant bent de persoon die opdrachten vormgeeft en uitvoert in samenwerking met KPMG teams voor opdrachtgevers in het bedrijfsleven en bij de overheid, om meer klantwaarde te realiseren voor de eindklant. Je voert daarna samen met onze teams de opdrachten ook daadwerkelijk uit. Met jouw hulp gaan we nog vaker onze opdrachtgevers in het bedrijfsleven helpen om de hun klanten optimaal te bedienen in het digitale tijdperk.
Dit bieden wij
- Een marktconform salaris
- 30 vakantiedagen
- Premievrij pensioen en andere extra's
- Ontwikkelingsmogelijkheden
- Flexibele arbeidsvoorwaarden
- Sportieve en maatschappelijke activiteiten met collega's
-
Intern propositie-ontwikkeling
-
Klant werk
-
Training & persoonlijke ontwikkeling