Overslaan en naar de inhoud gaan

Teamlead Servicedesk Facilities

Heb jij enkele jaren ervaring binnen het facilitaire domein en op zoek naar een nieuwe uitdaging? Wij zoeken een enthousiaste collega die de lead kan nemen over onze facilitaire Servicedesk. Als jij iemand bent die graag als spin in het web fungeert, snel kan schakelen en het fijn vindt om veel contact met mensen te hebben, lees dan gauw verder!

Office Management & Planning
Professional (3+)
Amstelveen

Jouw uitdagingen

  • De dagelijkse coördinatie van de Servicedesk en de externe leveranciers;
  • Het meedenken over en het optimaliseren van facilitaire processen;
  • Je zorgt voor een accurate administratie;
  • Het opstellen en bespreken van (eenvoudige) voortgangsrapportages;
  • Overzicht houden ondanks je met meerdere uitdagingen tegelijk bezig bent;
  • Uiteraard denk je met ons mee over het verbeteren van onze processen.

Dit neem jij mee

  • Minimaal een afgeronde MBO+ opleiding (voorkeur is HBO)
  • Minimaal 2 jaar werkervaring binnen het facilitaire domein
  • Ervaring met Facilitair Management systemen
  • Goede communicatieve vaardigheden (Nederlands en Engels);
  • Je bent accuraat, klantgericht en analytisch ingesteld.
  • De termen flexibiliteit, collegialiteit en vriendelijkheid zijn kenmerkend voor jou.
* Deze eisen geven een richting van het profiel dat wij zoeken voor deze functie. Uit onderzoek blijkt dat voornamelijk mannelijke kandidaten al bij een 60% match solliciteren en vrouwen bij een 100% match. Voldoe jij niet aan alle eisen maar denk je wel dat dit de functie voor jou is? Dan nodigen wij je graag uit om te solliciteren.
image
image
image

Wat ga jij doen als
Teamlead Servicedesk Facilities?

Als teamlead bij de Servicedesk heb je een vrije maar verantwoordelijke rol. Je zorgt er samen met je 3 collega’s van de Servicedesk voor dat onze interne (internationale) klanten niets tekort komen. De Servicedesk op kantoor Amstelveen is het eerste aanspreekpunt voor alle facilitaire zaken die binnen de 12 kantoren van KPMG Nederland spelen. De activiteiten variëren enorm, het ene moment maak je een reservering voor een vergaderzaal, het volgende moment heb je het met één van onze externe leveranciers over de SLA’s en eindig je jouw dag met een voorstel richting de receptie over een aangepast proces rondom toegangsbeheer.


De Servicedesk Facilities maakt onderdeel uit van het Business Service Center (BSC). Het BSC is een afdeling overstijgend team dat er voor zorgt dat alle operationele activiteiten van A t/m Z tot in de puntjes worden uitgevoerd. Het draait in het BSC om samenwerken en uiteraard het zo goed mogelijk bedienen van onze (interne) klanten. Allemaal op basis van een flinke dosis werkplezier. Tel daarbij op de team (fun-) activiteiten die regelmatig worden georganiseerd en je hebt het over het leukste team waar je bij wilt horen!

Dit bieden wij

  • Een marktconform salaris, winstuitkering, een vaste onkostenvergoeding en een thuiswerkvergoeding.

  • 30 vakantiedagen (op fulltime basis) en de mogelijkheid om meer dagen te kopen of je vakantiedagen te verkopen.

  • Reiskostenvergoeding woon- en werkverkeer.

  • Een volledig ingerichte thuiswerkplek.

  • Een laptop en iPhone die je ook privé mag gebruiken.

  • Een flexibel pensioen zonder verplichte eigen bijdrage.

  • Een uitgebreid aanbod van trainingen en opleidingen die bijdragen aan jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling.

  • Aandacht voor vitaliteit! Sporten op het kantoor in Amstelveen of korting op een sportschool bij jou in de buurt én toegang tot coaching, gezondheids- en vitaliteitprogramma’s.

  • ‘Together’ is één van onze kernwaarden. Je kunt dus rekenen op verschillende sociale activiteiten zoals teamuitjes, borrels en evenementen samen met je collega’s.

Coördineren
20%
Klantcontact
60%
Procesverbetering
10%

Sollicitatieprocedure

Stap 1 - Jouw sollicitatie

Heb je gesolliciteerd? Als wij een match zien met jouw cv en de vacature vragen wij je in de meeste gevallen een online assessment te maken. Het online assessment bestaat uit een capaciteiten test en een persoonlijkheidsvragenlijst. De resultaten geven inzicht in jouw gedragsvoorkeuren en competenties.

Stap 2 - Het eerste gesprek

Na een positieve afronding van het assessment nodigen we je uit voor een eerste gesprek met een collega van de desbetreffende afdeling en een recruiter.

Stap 3 - Vervolggesprek

Iedereen enthousiast? In veel gevallen volgt er dan een tweede gesprek. Het tweede gesprek gaat dieper in op de functie en de inhoudelijke thema’s waar je mee te maken gaat krijgen. Een business case kan onderdeel zijn van het vervolggesprek. Soms vindt er nog een derde gesprek plaats.

Stap 4 - Het aanbod

Hebben we een match? Dan ontvang je van ons een aanbod om te starten bij KPMG. In het aanbod vind je niet alleen je salaris, maar lees je ook meer over ons complete aanbod aan arbeidsvoorwaarden, zoals jouw pensioen, vakantiedagen, en meer. Zeg je “ja”? Dan feliciteren we je als nieuwe collega en nemen we je mee naar de allerlaatste stap.

Stap 5 - Screening

Wij willen in alle opzichten een integere en betrouwbare organisatie zijn. Dus screenen we iedereen die bij ons komt werken. Validata doet deze screening en checkt daarbij onder andere referenties. Alles in orde? De weg naar een mooie carrière bij KPMG ligt voor je open. Je start dan met het uitgebreide  onboarding programma.

Wil je meer weten over onze sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met ons recruitmentteam via recruitment@kpmg.nl

  • Stap 1
  • Stap 2
  • Stap 3
  • Stap 4
  • Stap 5

Ja, ik wil solliciteren

* Verplicht veld

Interesse?
Let’s meet Stephanie de Breuk